سوالات متداول

ازگشت کالاها بعد از 7روز فقط در صورتی امکان پذیر است که پلمپ کالا باز نشده باشد. اگر کالا در فرایند ارسال دچار مشکل شده باشد.  در صورت تایید کارشناس مرجوع می شود.

تعویض فقط در صورتی امکان پذیر است  که جزِو گزینه های زیر نباشد:

• پلمپ کالا باز شده باشد. 
• از محصول استفاده شده باشد.
• بعد از تحویل ، مرسوله دچار شکستگی و غیره… نشده باشد.

تمامی کالاهای موجود در سیسمونی دردوه بالای 6 ماه انقضاء دارد و این تاریخ انقضاء تضمین میشود.
در صورتی که تاریخ انقضاء محصولی کمتر از مقدار ذکر شده باشد به اطلاع مشتری میرسد تا مشتری با آگاهی کامل کالا را خرید کند.

خیر، ثبت سفارش تنها از طریق سایت امکان پذیر است.

برای اطلاع از تخفیف ها و جشنواره میتوانید با وارد کردن شماره همراه خود در باکسی که در پابرگ سایت وجود دارد، به علاوه با دنبال کردن شبکه های اجتماعی فروشگاه با خبر شوید.

بله همواره سعی داریم محصولات خود را از واردکنندگان و توزیع کنندگان باسابقه و معتبر تهیه کنیم. این اقدام باعث می شود که مشتریان اطمینان حاصل کنند که محصولاتی که از این فروشگاه تهیه می کنند، اصلی و از منابع معتبر هستند. همچنین محصولاتی که در فروشگاه دردونه عرضه می شوند،دارای ضمانت اصالت هستند.

داشتن نماد اعتماد الکترونیکی به این کسب و کار اعتبار و رسمیت می بخشد، این نماد توسط مرکز توسعه تجاری الکترونیک وزارت صنعت، معدن و تجارت صادر می شود و پس از بررسی دقیق فروشگاه و اطمینان از تطابق روند کار با قوانین ، اعطا می شود. برای اطمینان بیشتر ، شما می توانید در زیر همین صفحه با کلیک بر روی نماد اعتماد الکترونیکی ، از اصالت و قانونی بودن آن اطمینان حاصل کنید. این نماد جهت جلوگیری از هر گونه جعل و تقلب به شما ارائه می شود.