سیاست مرجوعی و عودت کالا

ما در فروشگاه دردونه تمام تلاش خود را می‌کنیم تا محصولات با کیفیت و مطابق با سفارش شما را در سریع‌ترین زمان ممکن به دستتان برسانیم. با این حال، در برخی شرایط خاص، امکان مرجوعی کالا فراهم شده است:

۱. لباس‌های نخی

لباس‌ های نخی در صورتی که استفاده نشده باشند و پرو نشده باشند، حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت سفارش قابل مرجوعی هستند. (برای اندازه گیری دقیق لطفا از روی لباسهای دیگر سایز کنید )
لباسهای وکیوم و دارای جعبه یا سلفون بسته بندی شرکتی فقط بصورت بسته بندی و باز نشده قابل مرجوع هست.

۲. محصولات بهداشتی و وکیوم‌شده

این دسته از محصولات تنها در صورتی قابل مرجوعی هستند که:

پلمب یا وکیوم آن‌ ها باز نشده باشد
در حالت کاملاً آکبند و بدون استفاده باشند
در صورت باز شدن بسته‌ بندی این محصولات، امکان مرجوعی وجود نخواهد داشت.

۳. محصولات حساس بهداشتی

برخی محصولات بهداشتی خاص به دلیل حساسیت بالا و رعایت مسائل بهداشتی، شامل مرجوعی نمی‌ شوند. این موارد به صورت مشخص در صفحه هر محصول اعلام شده‌ اند.

شرایط کلی مرجوعی کالا

درخواست مرجوعی باید حداکثر تا ۷ روز پس از تحویل کالا ثبت شود.
کالا باید در وضعیت اولیه، فاقد هرگونه استفاده یا شست‌ وشو و همراه با بسته‌ بندی اصلی ارسال شود.
محصولات شوینده مو و بدن و لباس و مراقبتی پوست و اسباب بازی قابل مرجوع نیست
هزینه ارسال مرجوعی در صورت انصراف از خرید، بر عهده خریدار خواهد بود.
در صورت تأیید کارشناسان فروشگاه، مبلغ پرداختی حداکثر ظرف ۳ تا ۵ روز کاری به حساب خریدار بازگردانده خواهد شد.
برای ثبت درخواست مرجوعی، لطفاً از طریق صفحه تماس با ما یا شماره پشتیبانی فروشگاه اقدام فرمایید.